Veelgestelde vragen

Bestellen & Verzending

Hoe kan ik bestellen?

Chewies kunnen via de webshop besteld worden. Wanneer een bestelling op zondag vóór 18u geplaatst wordt, wordt dit de eerstvolgende woensdag verzonden. Wordt er op zondag na 18u een bestelling geplaatst, wordt dit de woensdag erop verzonden.

Ander gebak en taarten kunnen besteld worden via het contactformulier, e-mail, Instagram of Facebook.

Ik wil graag ander gebak bestellen. Kan dit ook verzonden worden?

Ander gebak en taarten kunnen niet verzonden worden maar kunnen op afspraak worden afgehaald in de Kouterstraat 194 – 9070 Destelbergen.

Suikerwafels, brownies, brookies, power-up koekjes en super granola kunnen wel verzonden worden maar dienen besteld te worden via het contactformulier, e-mail, Instagram of Facebook.

Is mijn bestelling verzekerd van zodra ik betaald heb?

In geval van grote bestellingen is er een kans dat niet alles tijdig kan bereid worden. In dat geval word je via e-mail op de hoogte gebracht en wordt je bestelling terugbetaald of de week erna verzonden.

Kan ik mijn order annuleren?

Van zodra je order bevestigd en betaald is kan je het niet meer annuleren. Er geldt geen herroepingsrecht vermits het om bederfbare goederen gaat.

Met welke koerierdienst verzenden jullie?

Wij verzenden met PostNL naar België, Nederland en Duitsland.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden 1 keer per week op woensdag.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending naar België: 6,50€ (gratis vanaf 50€)

Verzending naar Nederland en Duitsland: 10,50€

Mijn pakketje is nog niet toegekomen, wat moet ik doen?

Van zodra je bestelling overgedragen is aan de koerierdienst zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele late leveringen. Neem contact op met de koerierdienst in geval van vertraging of problemen met de levering.

Chewies

Hoe lang kan ik Chewies bewaren?

Bewaar je Chewies 10 dagen op kamertemperatuur, 14 dagen in de koelkast of 3 maanden in de diepvries (laat ze 2 uur ontdooien voor consumptie).

Hoe kan ik Chewies opwarmen?

Chewies kan je opwarmen in de oven (ca. 3 minuten / 160°C) of microgolfoven (ca. 30 seconden).

Ik heb een allergie of intolerantie. Kan ik bestellen?

Alle Chewies kunnen sporen bevatten van tarwe, gluten, soja, noten en pinda. Glutenvrije Chewies worden steeds met uiterste zorg bereid.

Omdat dit gebeurt in een keuken waar ook gluten worden verwerkt kan contaminatie niet 100% worden uitgesloten. Hetzelfde geldt voor andere allergenen. Mensen met ernstige allergieën zou ik afraden om te bestellen.